MG电子

为深刻贯彻落实集团2025年“质量月”工作部署，全面提升企业质量管控水平，MG电子酒店公司聚焦服务品质升级、治理系统优化和品牌价值提升三大维度，通过尺度化建设、数字化赋能和系统化协同三大蹊径，推动质量治理从合规性向卓越性逾越，为实显祗业高质量发展注入新动能。

尺度化建设，筑牢质量治理根基

萦绕集团《关于发展2025年“质量月”活动的通知》要求，公司第一功夫成立质量月活动组织委员会，对标集团9项主题工作造订专项执行规划。公司所属5家酒店及各团餐店积极响应，通过召开专题带头会凝聚全员共识、统一思想行动。

对峙以造度为纲领，以现有的97项运营治理造度、36个关键岗位尺度化作业法式为基础，成立健全所属单元质量治理系统，积极发展质量治理创新实际活动，推动尺度化建设与质量治理深度融合。

数字化赋能，构建智慧质控系统

积极推动数字化管控系统建设，全面铺开“皖建e采”、“进销存”系统等数字化管控平台，买通食材供给商准入、采购订单下达、入库检验及出库使用全链条数据，实现食品安全全程可追忆、物资集采全程可监管、成本管控全程可量化。

通过大数据动态采集OTA平台（携程、美团）、幼法式及线下定见卡等多渠路客户评价信息，精准提取酒店服务质量画像，成立“即知即改”的响应机造，推动服务质量从被动应对向自动优化转型，实现酒店服务品质的持续提升与精准管控。

系统化协同，凝聚全员共治合力

筹备进行第一届服务技术大赛，设置客房服务、餐饮服务、前台欢迎等较量项目，以赛促学、以赛代练，全面提升员工业务技术水平。

引入第三方专业机构发展“神秘顾客”暗访评估，覆盖前厅响应（≤3分钟）、客房清洁（达标率≥98%）、餐饮服务规范等主题环节，实现客观量化评价，成立评估了局与绩效查核联动机造，真正实现全员参加、共治共享的质量治理新格局。 

这次“质量月”活动是酒店公司深入全面质量治理的重要实际。公司将以活动为契机，坚韧质量提升成就，以更高尺度、更严要求打造优质服务品牌，为集团高质量发展贡献力量。