
为进一步提升员工职业素养和服务品质,9月5日下午,公司特邀中国东方礼节钻研院岳阳分院副院长、高级礼节培训师魏艳教员,发展"筑服务根基·展礼节风采"主题培训,以专业赋能铸就企业规范温馨的服务名片。


这次培训萦绕“职业素养提升”“职业形象塑造”“会务服务礼节”三大?榉⒄。魏艳教员结合自身多年航空服务与礼节培训经验,通过理论解说、场景仿照、互动演练等多种大局,系统而活泼地讲授了物业服务中的礼节规范与实操技巧。在“职业素养提升”部门,她强调礼节不仅是幼我职业竞争力的“隐形加分项”,更是团队合作的“光滑剂”和企业品牌的“活名片”,指出物业人员应以“主人”心态践施礼节,通过自动问候、补位担任和仔细服务,展示企业的专业形象与人文温度。在“职业形象塑造”环节,她具体解说了仪容、仪表、仪态的尺度规范,涵盖发型、妆容、着装、站姿、坐姿、走姿等细节,并通过现场示范领导学怨毓现得体干练的职业风貌。“会务服务礼节”作为培训重点,她系统解说了会议筹备、会场安插、座次铺排、茶水服务、颁奖礼节等全流程规范,并组织学员进行场景化仿照演练,有效强化了各人的实操能力。学员们积极参加,现场空气热烈,互动频仍。
这次培训不仅提升了员工的礼节意识与服务技术,更进一步加强了团队凝聚力和企业认同感。各人纷纷暗示,将把所学所感转化为现尝试动,以更专业的形象、更规范的服务赢得业主的信赖与中意,助力公司高质量发展。
将来,公司将持续秉持“规范治理 贴心服务”的理想,以业主为中心,不休提升服务品质,为业主提供越发优质、温馨、专业的物业服务。
公司机关及所属项目共计百余人参与这次培训。